cardTAN
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Die cardTAN ist ein von den österreichischen Banken gemeinsam mit der Stuzza (Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH) entwickeltes Unterschriftsverfahren.
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Eine Unterschrift im Banking leisten Sie nicht nur zur Freigabe eines Auftrags, sondern für den gesicherten Login-Vorgang ins hausbanking*. Auf diese Art sind Sie für die Erfüllung der erweiterten Anforderungen der EU-Zahlungsdienstrichtlinie (PSD2) bestens gerüstet.
Wie kann ich die cardTAN nutzen?
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Für die Anwendung des cardTAN Verfahrens benötigen Sie
- Ihre persönliche EB-PIN für Ihren hausbanking* Benutzernamen beziehungsweise für Ihre Office Banking Verfügernummer
- Den „cardTAN-Generator“ zur Eingabe der EB-PIN und Unterschriftsdaten
- Ihre cardTAN-fähige Debit Mastercard
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Wo erhalte ich einen cardTAN-Generator?
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Die Volksbank Bankomatkarte** für den cardTAN-Einsatz freischalten
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Mit der cardTAN den Loginvorgang ins Volksbank Banking* bestätigen
Mit der cardTAN den Loginvorgang ins hausbanking* bestätigen
Browserbindung vorhanden
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Sie haben Ihren Benutzer in Ihrem Browser bereits hinterlegt? Dann klicken Sie auf den Button „Login“.
Browserbindung noch nicht vorhanden
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Wenn Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort noch nicht in Ihrem Browser hinterlegt haben, geben Sie zunächst Ihren Benutzernamen ein und klicken auf den „Weiter“ Button. Auf der Folgeseite geben Sie Ihr Passwort ein. Die Eingabe bestätigen Sie mit „Login abschließen“.
cardTAN auswählen
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Auf der nächsten Bildschirmseite wird das zuletzt genutzte Loginverfahren angezeigt. Scheint dort „cardTAN“ nicht an oberster Stelle auf, wählen Sie den Eintrag bitte aus der Liste der Login Verfahren aus.
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Stecken Sie nun die Debit Mastercard mit dem Chip nach oben zeigend in den TAN-Generator und geben Sie Ihre EB-PIN ein. Die Eingabe bestätigen sie mit der grünen OK-Taste. Für das Login errechnen Sie die cardTAN mit dem Startcode „00“. Die in der zweiten Zeile des Displays angezeigte TAN geben Sie nun im Feld „cardTAN Login-Code“ ein und bestätigen Ihre Eingabe mit Klick auf den „Login abschließen“ Button.
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Mit der cardTAN Aufträge unterschreiben
Mit der cardTAN Aufträge unterschreiben
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Bei der Freigabe von Aufträgen im hausbanking* ist Ihr Standard-Zeichnungsverfahren vorbelegt.
Möchten Sie stattdessen cardTAN verwenden, wechseln Sie das Zeichnungsverfahren in der Drop-down Auswahl auf „cardTAN“.
Mit Klick auf den „Jetzt zeichnen“-Button wird die Folgeseite zur Anzeige der cardTAN Eingabedaten aufgerufen.
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Stecken Sie nun die Debit Mastercard mit dem Chip nach oben zeigend in den TAN-Generator und geben Sie Ihre EB-PIN ein. Die Eingabe bestätigen sie mit der grünen OK-Taste.
Einlesen der Auftragsdaten aus dem Flicker-Code
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Auf der Rückseite Ihres TAN-Generators sind Fotozellen angebracht, die den am Bildschirm ablaufenden Flicker-Code einlesen. Sie ersparen sich damit die Eingabe der Auftragsdaten über die Tastatur des TAN-Generators.
Beachten Sie folgende Hinweise:- Es darf kein Zwischenraum zwischen Gerät und Bildschirm vorhanden sein. Der TAN-Generator muss direkt auf dem Bildschirm anliegen.
- Die Markierungspfeile auf dem Generator und dem Bildschirm richten Sie über den Schieberegler über dem Flicker-Code am Bildschirm auf dieselbe Breite ein.
- Die Ablaufgeschwindigkeit des sich wiederholenden Codes können Sie bei Erkennungsproblemen verringern.
Manuelle Eingabe der Auftragsdaten
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Alternativ zum Einlesen des Flickercodes können Sie die Auftragsdaten auch über die Tastatur eingeben. Welche Auftragsdaten zu erfassen sind steuert der Startcode. In der für den Geschäftsvorfall relevanten Reihenfolge werden Sie nun am TAN-Generator zur Eingabe der Auftragsdaten aufgefordert. Die Eingabe am TAN-Generator erfolgt wie beim SMS-Schreiben auf alten Mobiltelefonen. Drücken Sie die Taste solange, bis das einzugebende Zeichen am Bildschirm erscheint. Die Eingabe eines Feldinhalts schließen sie mit der OK-Taste ab. Nach der Eingabe des letzten Wertes wird die cardTAN errechnet und am Display angezeigt. Nach der Bestätigung des letzten Datenfelds wird die cardTAN errechnet und angezeigt. Ihre nur für diesen Auftrag gültige cardTAN geben Sie im TAN-Feld ein und bestätigen die Auftragsfreigebe durch Klick auf den „Zeichnen“-Button.
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Fragen und Antworten
Fragen und Antworten zur cardTAN
Ich habe die Karte oder den TAN-Generator nicht zur Hand. Wie kann ich jetzt ins hausbanking* einsteigen?
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Wählen Sie statt des Login-Verfahrens „cardTAN“ die Option „Ich habe meine Loginmöglichkeiten verloren“ aus.
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An die mit Ihrem Benutzer verküpfte mobileTAN Telefonnummer wird ein einmaliger Aktivierungscode per SMS versandt.
Den Aktivierungscode geben Sie als Bestätigung für den Online-Kontozugriff in der Folgemaske ein.
Die Batterien des cardTAN-Generators sind zu ersetzen. Welche Batterien sind dafür geeignet?
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Der cardTAN-Generator ist mit austauschbaren Knopfzellen des Typs CR 2025 ausgestattet. Wie z.B. bei Ihrer Fernbedienung können Sie diese einfach selbst tauschen. Das Batteriefach lässt sich mit einem Feinmechaniker Kreuzschlitzschraubendreher leicht öffnen. Für den Ersatz werden 2 Knopfzellen benötigt.
Kann ich neben der Volksbank ID-App auch cardTAN nutzen?
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Ja, die beiden Verfahren schließen einander nicht aus. Sie können die je nach Situation zur Verfügung stehende Methode verwenden. Z.B. im Büro den cardTAN, unterwegs die Volksbank ID-App.
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* Internetbanking
** Debitkarte